🔄 Returns & Refund Policy

Garanția calității pentru produse 100% originale.

1. Condiții de Retur

Acceptăm returul produselor în termen de 14 zile de la primire, doar dacă acestea sunt în aceeași stare în care au fost livrate: sigilate, în cutia originală a brandului din UK și fără urme de utilizare.

2. Cum se procesează un retur?

Pentru a iniția un retur, trimiteți un e-mail la contact@onlineshopro.com sau deschideți o solicitare direct pe WhatsApp Live cu numărul comenzii și motivul returului.

3. Returnarea banilor

După ce produsul ajunge înapoi și este verificat de echipa noastră, banii vor fi restituiți în termen de 3-7 zile lucrătoare prin Transfer Bancar Direct sau direct pe Cardul Bancar (dacă plata a fost făcută online).